Vamos conhecer os principais pontos e o que exatamente é esse universo digital que impacta marcas e profissionais de marketing
Você provavelmente já ouviu falar do Metaverse. Mark Zuckerberg está apostando todo o futuro do Facebook nisso. “Vamos efetivamente fazer a transição de pessoas que nos veem principalmente como uma empresa de mídia social para uma empresa Metaverse”, diz ele.
Em essência, o metaverso é uma promessa de alguns dos maiores players de tecnologia do mundo de levar agressivamente a conectividade global para o próximo nível. Uma definição correta para o metaverso seria:
‘Um mundo virtual onde um grande número de pessoas podem se reunir para brincar, trabalhar ou socializar.’
E qual a diferença para a internet atual que estamos acostumados?
O metaverso não é a internet a que estamos habituados. A partir de 2021, o tempo médio de atenção humana é de apenas 8 segundos (Oracle), e a maneira como os consumidores se envolvem on-line está mudando, com a demografia mais jovem já condicionada a fazer compras e socializar digitalmente por meio de filtros AR de mídia social, videogames e interação imersiva, tempo de conteúdo. Estamos testemunhando uma revolução no comportamento do consumidor impulsionada por um renascimento digital e hiper acelerada por uma pandemia global.
O Metaverso é uma promessa de algo novo, algo que traz a experiência digital para o mundo real e vice-versa.
Com a adição de scanners 3D em telefones, fones de ouvido VR chegando ao mainstream e mais de 7 bilhões de dispositivos capazes de renderizar experiências 3D de alta qualidade instantaneamente e com download insano e velocidades de latência fornecidas pelo 5G, as marcas agora têm uma oportunidade única de construir suas contribuições para o Metaverso. Então, quais são os benefícios para os consumidores e marcas que irão desencadear a criação do The Metaverse agora e no futuro?
E quais seriam as principais maneiras pelas quais as marcas podem inovar e crescer no metaverso?
1. vStores ( MetaVRse ) – Showrooms virtuais ou vStores permitem que os clientes façam tours por qualquer espaço ou instalação e interajam com todos os tipos de objetos que vão desde um catálogo completo de máquinas industriais até pequenas ferramentas ou processos de engenharia. Isso pode ser usado para visualizar e interagir com qualquer produto de varejo em 3D, de carros a moda, jóias e ativos digitais NFT – você escolhe.
2. Treinamento de vendas de produtos ( Samsung ) – Este exemplo do Samsung Note 20 mostra como demonstrações de produtos e treinamento de vendas são quase idênticos e podem ser criados uma vez e usados várias vezes em toda a organização.
3. Análise e Dados 3D Avançados ( MetaVRse ) – Até agora, os dados que podíamos coletar eram bidimensionais. A introdução da dimensão Z permite mapas de calor em tempo real do comportamento global do consumidor. O futuro dos dados está aqui e está em 3D.
4. Customizadores e Configuradores ( Mercedes ) – Semelhante ao exemplo da Nike, esta demonstração ao vivo permite que os usuários configurem seu G-Wagon ideal.
5. Testando Novos Designs e Cores ( Nike ) – Esta prova de conceito mostra como os consumidores podem projetar seu show ideal. As informações obtidas com essa experiência podem ser conectadas diretamente às ferramentas de business intelligence.
6. Gamified Commerce ( Balenciaga ) – A Balenciaga lançou sua coleção Fall 2021 na forma de um videogame online intitulado Afterworld: The Age of Tomorrow. O jogo distópico dá vida à marca de forma totalmente 3D e interativa.
7. Comércio Gamificado ( Louis Vuitton ) – A marca icônica francesa Louis Vuitton criou um jogo para iOS e Android onde os jogadores coletam 200 velas para desbloquear histórias fascinantes sobre a marca.
8. Social Gaming Product Partnership ( Gucci x Roblox ) – Entre no mundo da moda de luxo e experimente uma exposição virtual interativa e única inspirada no Gucci Garden Archetypes, uma experiência multimídia imersiva que explora e celebra a marca Gucci .
9. Conecte os dados diretamente nas ferramentas de inteligência de negócios ( Oracle ) – O chefe global de XR da Oracle mostra como o MetaVRse Engine baseado na web se conecta de forma transparente e instantânea à ferramenta de inteligência de negócios Maxymiser.
10. Aumente as taxas de conversão ( Shopify ) – Shopify vem divulgando os benefícios do 3D há anos e construiu uma rede bastante substancial de fornecedores para ajudar seus comerciantes a entrar nesse novo meio. Nesta palestra CODE, o chefe de XR da Shopify fala sobre os benefícios imediatos e futuros do XR para varejistas e marcas.
11. Ascensão Exponencial na Economia do Criador ( Gamasutra ) – Antes de completar 21 anos, o americano gastou em média mais de 10.000 horas jogando videogame – isso é 3 vezes mais do que gastou lendo livros. Temos a responsabilidade de usar a tecnologia e o marketing para tornar a humanidade melhor. Desbloquear a criatividade das pessoas em todos os lugares é o sonho de qualquer marca. Ser capaz de ganhar dinheiro no Metaverse é um sonho para quem quer viver em áreas rurais novamente com coisas como Starlink.
12. Venda de bens virtuais por dinheiro real ( Isobar ) – Em 2021, estima-se que mais de US$ 100 bilhões serão gastos em bens virtuais apenas em plataformas de jogos. Esse gasto virtual cria uma enorme oportunidade para as empresas gerarem dinheiro real em mercadorias para mundos virtuais.
13. Sessões de fotos virtuais ( catálogo IKEA ) – Quando você folheia um catálogo IKEA, 75% da ‘fotografia’ que você vê é CGI. Fotos não são fotos. Dos móveis à bela luz que cai sobre as bancadas e pisos de madeira, o que você está vendo é uma renderização CGI que substituiu 75% das ‘fotos’ nos catálogos da IKEA.
14. Maior Sustentabilidade ( Shopify ) – Menos devoluções, menos viagens, menos protótipos físicos e amostras. Isso é ótimo para seus resultados e ainda melhor para o nosso planeta.
Imagens de produtos IKEA são renderizadas, não fotos ( IKEA )
15. Reduza os retornos ( Macy’s ) – Nesta entrevista do XR For Business Podcast com os seus sinceros, o chefe de XR da Macy’s explica como eles viram um aumento de 60% nas vendas e uma diminuição de 25% nos retornos usando o XR.
16. Colocação da marca nos jogos . Agora você pode dirigir a Ferrari mais recente em Fortnite. Preciso dizer mais? ( Ferrari x Fortnite )
Estamos na nova economia da atenção e você está competindo com jogos AAA e filmes de Hollywood por mindshare. O vídeo é ótimo, mas não é mais suficiente. Se uma imagem vale 1000 palavras, uma experiência 3D interativa vale 1000 imagens, um aumento de 1 milhão de vezes!
Não apenas as marcas poderão se envolver com consumidores mais jovens em seus ambientes nativos, mas novas oportunidades estão surgindo para profissionais de marketing de marca experientes, incluindo a venda de bens virtuais e imóveis por meio de NFTs.
O Metaverse mudará indelevelmente a maneira como nos comunicamos, compramos e socializamos. À medida que a Geração Z cresce em número em nossa população de consumidores, os varejistas que não se transformaram digitalmente para se adaptar ao Metaverse correm o risco de se tornarem obsoletos.
A hora é AGORA para começar a aproveitar o Metaverse. A economia virtual se tornará tão importante quanto a economia física. “Muitas marcas intuitivamente ou de propósito estão se movendo em direção ao metaverso que está criando uma economia global a caminho de superar a atual muitas vezes. ( Forbes ).
Como eu começo?
As coisas estão acontecendo rapidamente e você precisará começar imediatamente se quiser acompanhar seus clientes e concorrentes. Aqui está uma lista rápida de recursos que o ajudará a aprender mais sobre The Metaverse e como você pode aproveitar as tecnologias subjacentes criando valor imediatamente para sua organização.
Avatares – Uma das coisas mais importantes no Metaverso não é nada, somos nós enquanto decidimos como queremos ser representados no mundo virtual. Os avatares podem variar de personagens em blocos (Roblox) a avatares de desenho animado (Wolf3D) a seres fotorrealistas que estão rapidamente se tornando tão reais que você pode sentir (MetaHuman). Os avatares são vitais para a comunicação entre humanos e vão desbloquear oportunidades ilimitadas para as marcas que o conseguirem.
Pagamentos – Não há nada pior do que reinventar uma categoria de comunicação e trazer os ideais de pagamento do velho mundo. Os pagamentos de dentro do mundo 3D precisam ser fluentes e contínuos em todos os dispositivos. Empresas como a Mastercard são pioneiras em sua divisão Labs-as-a-Service. ( Mastercard )
NFTs – Como podemos esquecer a tendência mais quente em 2021, tokens não fungíveis ou NFTs. A capacidade de os artistas compartilharem seu trabalho com milhões, permitindo que alguns realmente ‘possuam’ o ativo digital e os mercados secundários para revender esses itens. Como prova de propriedade e proveniência de itens físicos e digitais, os NFTs se tornarão mais importantes à medida que vemos o aumento da economia do criador nos clientes do Metaverse e os jogadores poderão transportar seus avatares e bens virtuais entre plataformas. ( NFT x XR = Magia! )
“Vimos absolutamente a AR decolar de maneiras importantes durante a pandemia, particularmente em resposta ao varejo e compras, com experiências virtuais de experimentação, desde a visualização de móveis e produtos em sua casa com marcas cotidianas como a Amazon até a experimentação virtual de grifes de moda de luxo, como Gucci”, diz Helen Papagiannis, uma importante influenciadora de RA e autora do livro Augmented Human. “Uma vez um recurso ‘bom de se ter’, o AR rapidamente se tornou uma tecnologia essencial para os varejistas.”
No final das contas, o engajamento é ótimo, mas é a conversão que importa é o 3D interativo está gerando taxas de conversão mais altas do que qualquer outro meio que veio antes. É colocar os clientes no comando de sua própria experiência de varejo como fariam em qualquer loja física. Está dando-lhes admiração, exploração, emoção e alegria.
O Metaverse desbloqueia o poder das tecnologias exponenciais para criar valor para seus clientes em escala. O poder deste novo meio de comunicação está em suas mãos. Como profissionais de marketing éticos, o futuro é seu para criar, seu para projetar um mundo que você terá orgulho de contar a seus netos que ajudou a construir. Como você aproveita essa incrível nova tecnologia depende de você, espero que escolha servir bem à humanidade.
