Disney quer usar histórico de usuários para personalizar experiências no mundo phygital

A “next-generation storytelling” como é chamado na empresa ou metaverso tem o objetivo de influenciar as experiências com interações entre os mundos físico e digital.

A Disney poderá em breve começar a usar seus hábitos de visualização do Disney Plus para influenciar sua experiência em seus parques – e vice-versa. Em uma entrevista no evento Tech Live do The Wall Street Journal , o CEO da Disney, Bob Chapek, disse que a empresa está trabalhando em uma maneira de adaptar ambas as experiências com base em como você interage com suas ofertas físicas e digitais.

“Se você estiver no Disney Plus, devemos estar cientes do que aconteceu, do que você experimentou, do que gostou, da última vez que visitou um parque e vice-versa”, explicou Chapek. “Quando você está em um parque, devemos saber quais são seus hábitos de visualização no Disney Plus.”

Chapek cita o passeio Piratas do Caribe da Disney como um exemplo, observando que a empresa poderia eventualmente rastrear que você fez o passeio em um de seus parques e depois usar isso como uma maneira de selecionar o conteúdo que você vê no Disney Plus. “O que você recebe é uma programação especial sob medida para Piratas do Caribe que seria exclusiva para pessoas como você, personalizada de acordo com suas preferências”, afirma Chapek.

Quando perguntado quando a Disney poderia começar a lançar esse programa, Chapek disse que a empresa está “colocando os braços e as pernas nele agora”, mas não forneceu um cronograma específico. Esta não é a primeira vez que Chapek sugere uma ponte entre suas experiências Disney Plus e Disney Park. Em setembro, Chapek disse em entrevista ao Deadline que a Disney quer trazer “as duas peças da Walt Disney Company em uma, para uma experiência comum para os hóspedes” em seu serviço de streaming e seus parques.

Tudo isso deve ajudar a Disney a atingir seu objetivo de fornecer uma experiência de “next-generation storytelling”, a frase que usa no lugar do “metaverso”. De acordo com esse objetivo, a Disney mergulhou ainda mais na realidade aumentada (AR), apresentando seu primeiro curta-metragem de realidade aumentada (AR), Remembering , no Disney Plus em setembro, bem como novas lentes AR que os visitantes do parque podem acessar no aplicativo Disneyland. A empresa também vem experimentando sua própria linha de tokens não fungíveis (NFTs) há quase um ano e contratou Mike White para liderar seus planos de narrativa de próxima geração em fevereiro.

Fonte: https://www.theverge.com/

Imagem: Divulgação