Se o bloqueio demonstrou algo para os varejistas, foi o poder do comércio online combinado com experiências de compras virtuais. Em meio às interrupções causadas pela pandemia de COVID-19, os varejistas começaram a florescer com a ajuda do varejo virtual . 

Segundo a Hero, uma plataforma de compras virtual, tudo isso aumentou a participação de mercado das compras virtuais. Só na China, a previsão é que a compra de vídeos ao vivo chegue a um valor de mais de US $170 bilhões, cujas implicações são potencialmente enormes para os varejistas.

A crise do COVID-19 levou marcas de luxo como a Gucci a reconhecer o valor das experiências de compra virtual com o lançamento do Gucci Live, um serviço criado para conectar compradores a associados em um estúdio projetado para parecer uma loja. Diante do fechamento de lojas e da enorme incerteza, os varejistas estão cada vez mais procurando fechar a lacuna entre as experiências de compra online e na loja, voltando-se para as compras virtuais

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Fonte: Hero

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